Après la mise en place, en 2010, d’une démarche Qualité Sécurité Environnement (QSE), Auto-IES.com vient d’être triplement certifiée pour ses efforts et ses engagements pris en faveur de la qualité, de la sécurité et de l’environnement. Auto-IES.com devient ainsi le premier site de Ecommerce automobile triplement certifié.
Après la mise en place, en 2010, d’une démarche Qualité Sécurité Environnement (QSE), Auto-IES.com vient d’être triplement certifiée pour ses efforts et ses engagements pris en faveur de la qualité, de la sécurité et de l’environnement. Auto-IES.com devient ainsi le premier site de Ecommerce automobile triplement certifié.
Cette triple certification vient donc couronner une démarche volontaire, chère aux frères Koenig : toujours améliorer les processus pour satisfaire de manière optimale
l’ensemble des parties prenantes. L’objectif restant une amélioration continue des services de l’entreprise, ce en externe comme en interne.
Cette certification est donc la traduction de l’engagement et de l’attachement d’Auto-IES.com à défendre et à mettre en place une démarche où l’entreprise s’inscrit
pleinement dans son environnement.
Parmi les faits marquants pour l’obtention de cette triple certification, Auto-IES.com a réalisé, en 2010, 27% d’économies d’énergies et 47% d’économies d’eau sur une
année. Un tri sélectif et une collecte sélective des déchets ont été mis en place à l’initiative d’Auto-IES en collaboration avec les collectivités. Aujourd’hui, l’ensemble de
la zone d’activité bénéficie de ce traitement des déchets. Concernant les clients, le nombre de réclamation a diminué de 60% en un an et des enquêtes de satisfaction client seront mises en place avant fin 2011.
Les salariés bénéficient d’un plan de formation dès leur arrivée et sont régulièrement formés sur la sécurité en entreprise : formation premiers secours, sécurité incendie, etc. Cette démarche s’inscrit dans une volonté et une politique d’amélioration continue des process et des services de l’entreprise tout en limitant son impact sur son environnement. Dorénavant, les réorganisations internes inciteront à une meilleure cohésion et logique. L’activité sera pilotée selon les indicateurs de performance
conjointement définis par l’entreprise et l’organisme certificateur.
A PROPOS D’AUTO-IES.COM
Créé en 1987 par les frères Koenig, Auto-IES.com est le leader européen de la vente de voitures neuves sur Internet (tourisme et utilitaires). Véritable centrale d'achat et mandataire automobile, Auto-IES.com fait partie des 10 premiers acheteurs de voitures neuves en Europe. Pionnier du secteur en France, Auto-IES.com est désormais le leader incontesté avec 25% des parts du marché (source étude cabinet XERFI, spécialisé dans l'Intelligence Concurrentielle : « Le commerce
automobile face à Internet », oct. 2008).
Basé en Auvergne, à 10 km de Vichy, Auto-IES.com dispose de 15 centres de livraison, agréés ISO 9001, répartis sur tout le territoire français et proches de la plupart des grandes villes françaises.
Auto-IES.com est une société bénéficiaire soutenue par deux grands groupes financiers de premier plan qui en sont devenus actionnaires via leurs filiales : le groupe BNP Paribas et le groupe Crédit Agricole.
Auto-IES.com a dernièrement été nominé dans la catégorie Pure Players de l’année 2011 par l’ACSEL.
