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Le Groupe SATEL acquiert la société Télémarketing Service

Le Groupe SATEL annonce l’acquisition, effective depuis le 1er janvier 2015, de la société Télémarketing Service (TMS), basée à Fontainebleau et spécialisée dans l’émission et la réception d’appels téléphoniques. Propriété du groupe Hachette Livre, TMS réalise des opérations de télévente ainsi qu’une activité de Relation Client.

Créée en 1990 en proche banlieue parisienne, Télémarketing Service (TMS) filiale d’Hachette-Livre, était d’abord spécialisée en appels sortants. TMS s’est par la suite diversifiée pour devenir un centre de relation clients multicanal B to C. TMS est implantée à Fontainebleau/Avon (Sud Seine et Marne) depuis 2005 et compte aujourd’hui 60 salariés.

Cet investissement permet à SATEL de s’implanter dans la grande banlieue parisienne et de poursuivre son développement via la diversification de ses domaines d’activité et de ses références clients. L’intégration de TMS permettra au Groupe Satel d’atteindre un chiffre d’affaires d’environ 14 M€.

Concernant cette acquisition :

Isabelle MAGNAC, Directeur de la Branche Collections déclare : « Nous sommes ravis de pouvoir adosser TMS au groupe Satel dont le professionnalisme au niveau de l’émission d’appels et du service client nous a fortement impressionné. Nous pensons que Satel saura développer TMS de manière positive et nous réjouissons de collaborer avec eux dans la durée. »

Olivier SAFIN et Bertrand AUCAGNE (à droite et gauche respectivement sur la photo), fondateurs associés de SATEL, déclarent : « Nous sommes très heureux d’annoncer l’acquisition de Télémarketing Service (TMS) et d’inscrire ainsi dans la durée la collaboration de TMS avec Hachette Collections. TMS pourra bénéficier de la taille et du savoir-faire du groupe SATEL pour pérenniser le site et assurer son développement. »

A propos du Groupe SATEL :

Le Groupe SATEL propose des solutions d’externalisation de la relation client multicanal. SATEL dispose de 7 sites de production exclusivement basés en France et compte 550 salariés. Le Groupe, dont le siège social est basé à Vichy (Allier), collabore aussi bien avec des grands comptes nationaux qu’avec des PME/ETI pour la réalisation de prestations de gestion de service clients, de télévente, d’acquisition ou de fidélisation de clientèle.

Chiffres clés SATEL :

Création : Novembre 1993

Actionnariat : Olivier SAFIN / Bertrand AUCAGNE

Chiffre d’affaires 2014 groupe : 12,3 M€

Effectif : 550 dont 98, 4% de CDI

Siège Social : SATEL 38, avenue de la Croix Saint-Martin – 03200 Vichy

Sites de Production 2015 : Vichy (3 sites), Moulins, Le Puy, Saint-Flour, Fontainebleau/Avon

Contact :

Olivier SAFIN

olivier.safin@satel.fr / www.satel.fr

Tel : 04 70 58 58 58