Généralisation du e-commerce, création de services annexes, lien quasi-affectif avec la marque… La génération Y impacte les enseignes avec de nouvelles habitudes de consommation.
Généralisation du e-commerce, création de services annexes, lien quasi-affectif avec la marque… La génération Y impacte les enseignes avec de nouvelles habitudes de consommation.
Yvon Merlière, directeur général du Credoc, décrypte cette tendance et explique les évolutions à suivre pour les commerces.
