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Stimuler la croissance et l'emploi : un plan d'action pour doubler le volume du commerce électronique en Europe d'ici 2015

Le développement du commerce électronique et des services en ligne représente un potentiel considérable, porteur d'effets bénéfiques économiques, sociaux et sociétaux.

La Commission européenne a cependant constaté que de nombreux problèmes font obstacle à ce que les consommateurs et les entreprises s'investissent pleinement dans les services en ligne : les règles applicables demeurent souvent ignorées ou incertaines, les offres manquent de transparence et sont difficilement comparables, et les paiements comme les modes de livraison sont souvent chers et inadaptés. C'est pourquoi la Commission a adopté le 12 janvier 2012, une communication présentant 16 actions concrètes visent à doubler à l'horizon 2015 la part du commerce électronique dans les ventes de détail (aujourd'hui 3,4%), ainsi que celle de l'économie de l'Internet dans le PIB européen (aujourd'hui moins de 3%).

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Source : Communiqué de presse de la Commission européenne – 12/01/2012

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