L'évolution technologique à l'oeuvre dans les métiers du marketing doit concourir à animer les marques et à développer l'engagement des clients.

L'évolution technologique à l'oeuvre dans les métiers du marketing doit concourir à animer les marques et à développer l'engagement des clients.

Les 3 idées-clés :

– Le directeur marketing, plus central que jamais. Le directeur marketing du futur devra être capable de jongler avec la publicité digitale, le programmatique, le prédictif, le cognitif, la donnée appliquée à l'expérience client…
– Des postes centrés sur l'expérience client. Plus l'intelligence artificielle sera poussée, plus il faudra de gens pour personnaliser les messages, miser sur la sociologie et l'ethnologie des petits groupes…
– La transversalité, enjeu-clé des formations. Si les étudiants ne peuvent se passer des bases du marketing, ils doivent renforcer leurs compétences en data analytics pour aider les futures équipes marketing à comprendre les données structurées et non structurées et les exploiter à bon escient.

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