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Les objets connectés au service de la connaissance des utilisateurs

On estime à 50 milliards le nombre d’objets connectés dans le monde en 2020 contre 2,8 milliards d’humains connectés actuellement.

De la brosse à dent à la raquette de tennis, les objets du quotidien seront presque tous connectés. Pour les marques, l’internet des objets est l’occasion de proposer des services innovants à leurs consommateurs mais aussi et surtout de mieux les connaître. En commercialisant des produits connectés, les directions marketing pourront découvrir comment leurs clients les utilisent et suivre plus facilement leurs habitudes. Cet accès en temps réel aux habitudes de consommation de ses clients, couplé à des techniques importées du web pour analyser les données collectées, permet d’imaginer de nouvelles actions marketing. Dans ce processus, les entreprises devront rivaliser d’inventivité pour offrir des services innovants en contrepartie de la collecte des données de leurs utilisateurs.

En savoir plus : www.soft-concept.com

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