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Web-acheteur 2015– Les consommateurs connectés

La 4ème étude mondiale du cabinet PwC sur le commerce électronique, menée dans 19 pays auprès de 19 000 web-acheteurs, révèle notamment que les Français qui achètent des produits en ligne délaissent de plus en plus l'achat sur internet pour revenir en magasin. L'étude PwC est complétée par une infographie. Principaux enseignements :
- La France en cours de rattrapage
- Un rebond du magasin dans les catégories phares du e-commerce
- Les réseaux sociaux sont très présents dans le parcours client
- Le Top 10 des enseignes multicanales préférées des Français.

http://www.pwc.fr/web-acheteur-2015-les-consommateurs-connectes.html

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